ebay die letzte
am 23. Februar 2010 unter Allgemein, Kritik abgelegtLeute Leute Leute, Ihr werdet es nicht glauben aber ich kann meinen Account nicht löschen, weil noch eine Zahlunge von (ACHTUNG) 0,00€ offen ist, wegen des letzten (nicht) eingestellten Artikels. Ich muss 30 Tage warten, bis ich alles löschen kann.
Und dann war da noch die Mail vom Support, die kam, weil ich mich beschwert habe:
vielen Dank für Ihre E-Mail. Sie haben uns geschrieben, weil Sie mit
Ihrem neuen Verkäuferstatus “unterdurchschnittlich” nicht einverstanden
sind.Ich kann Ihren Frust verstehen, wenn Sie als unterdurchschnittlich
eingestuft wurden. Ich muss Ihnen aber mitteilen, dass manuelle
Überprüfungen des Verkäuferstatus normalerweise nicht vorgesehen sind.Die Einstufung als unterdurchschnittlich, durchschnittlich oder
überdurchschnittlich erfolgt automatisch nach einem vorgegebenen System,
das für alle Verkäufer gleich ist. Dabei werden die niedrigen
detaillierten Verkäuferbewertungen als Berechnungsrundlage genommen. Wie
die exakte Berechnung erfolgt, können Sie hier nachsehen:http://pages.ebay.de/sell/sellerupdate/topratedseller.html#a2
Falls Sie jedoch der Meinung sind und wirklich gute Gründe vorweisen
können, dass eine dieser niedrigen detaillierten Bewertungen
ungerechtfertigt abgegeben wurde, z.B. wenn es sich um
Bewertungsmanipulation oder Kontoübernahme handelt, dann antworten Sie
bitte auf diese E-Mail.Falls keiner dieser sehr seltenen Ausnahmen vorliegt, möchte ich sie
bitten, sich auf Ihre Verkäuferleistungen zu konzentrieren und diese zu
verbessern, um so die Käuferzufriedenheit zu erhöhen.Auf dieser Seite finden Sie viele hilfreiche Tipps, wie Sie Ihren
Verkäuferstatus wieder verbessern können:http://pages.ebay.de/sell/sellerupdate/dsr-tips.html
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ich Ihnen keine
andere Antwort geben kann. Ich wünsche Ihnen aber, dass Sie schon bald
wieder besser eingestuft werden.Mit freundlichen Grüßen
Mein Lielingsteil ist der hier:
möchte ich sie
bitten, sich auf Ihre Verkäuferleistungen zu konzentrieren und diese zu
verbessern, um so die Käuferzufriedenheit zu erhöhen.
Ich werde also die 30 Tage warten und dann meinen Account löschen. Die letzte offene Frage, die ich mir noch stelle, ist ob ich darauf wirklich antworten soll:
Hallo XxX,
Wir moechten Sie daran erinnern, dass Sie nur noch zwei Tage unseren Fragebogen zur Kundenzufriedenheit ausfuellen koennen. Indem Sie dieses tun, unterstuetzen Sie unsere Bemuehungen, unseren Service stetig zu verbessern. Dafuer danken wir Ihnen schon jetzt sehr herzlich.
Klicken Sie einfach auf den folgenden Link, um zum Fragebogen zu kommen:
www.linkentfernt.com
Falls Sie dadurch nicht direkt zur Webseite gebracht werden, kopieren Sie bitte den gesamten Link und fuegen ihn im Adressfeld Ihres Browsers ein.
Vielen Dank fuer Ihre Hilfe!
Wer mich kennt, kann sich den Rest denken…